Informativa sulla protezione dei dati personali

1 Informazioni generali

1.1 Obiettivo e responsabilità

(1) L'obiettivo di questa informativa sulla privacy è di informarvi sulla natura, l'entità e lo scopo del trattamento dei dati personali sul nostro sito internet e sui siti associati, sulle funzionalità e il contenuto (cose nel seguito indicate nel complesso come "sito web"). L'informativa sulla privacy si applica a prescindere da domini, sistemi, piattaforme e dispositivi (ad es. desktop o mobile) sui quali il sito web è messo a disposizione.

(2) Il fornitore del sito web e il legale responsabile per lo stesso ai sensi della legge sulla privacy è Heraeus Holding GmbH, Heraeusstraße 12-14, 63450 Hanau, Germania (alla quale ci riferimento in seguito come "fornitore", "noi" o con la particella "ci"). Per maggiori informazioni e per contattarci, si prega di consultare le note legali sul nostro sito web.

(3) Il nostro responsabile per la tutela dei dati è raggiungibile scrivendo al seguente indirizzo e-mail: dataprotection@heraeus.com oppure per posta:

Data Protection Officer - Responsabile per la tutela dei dati

c/o Heraeus Business Solutions GmbH

Heraeusstr. 12-14

63450 Hanau.

(4) Il termine "utente" comprende tutti i clienti e i loro dipendenti, come anche i visitatori del nostro sito web.

(5) I prodotti e i servizi di Heraeus si rivolgono esclusivamente alle aziende. I siti web di Heraeus, che includono la sua pubblicità e qualsiasi modulo di contatto aziendale sui siti web Heraeus non sono destinati a bambini e adolescenti (persone sotto ai 18 anni di età). Le persone sotto ai 18 anni di età non sono autorizzati a compilare e inoltrare i moduli di contatto a Heraeus. Ad eccezione di quanto sotto riportato, non raccogliamo informazioni personali da persone di età inferiore a 18 anni di età. Heraeus richiederà dati personali a persone sotto ai 18 anni di età solo qualora si candidino per un lavoro, un apprendistato o un tirocinio per studenti presso Heraeus su un portale di candidatura Heraeus, predisposto separatamente per tali persone. I dati richiesti sono utilizzati esclusivamente allo scopo di elaborare la candidatura. Non saranno utilizzati per altri scopi e saranno eliminati al termine della procedura di candidatura, conformemente ai requisiti imposti dalla legge sulla tutela dei dati.

1.2 Fondamenti legali

I vostri dati personali vengono raccolti ed elaborati in base ai seguenti fondamenti legali:

a) Consenso in conformità con l'Art. 6 (1) (a) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD). Il consenso è una dichiarazione di intento, fornito liberamente in un caso specifico in maniera informata e senza ambiguità, sotto forma di dichiarazione o altro atto di autorizzazione inequivocabile, nel quale i titolari dei dati dichiarano in modo chiaro di acconsentire all'elaborazione dei loro dati personali.

b) Esigenza di perfezionare un contratto o per svolgere i passaggi necessari a stipulare un contratto, in conformità con l'Art. 6 (1) (b) RGPD, ovvero i dati sono a noi necessari per ottemperare ai nostri vincoli contrattuali nei confronti degli utenti, oppure abbiamo bisogno dei dati per redigere un contratto con gli utenti.

c) Trattamento per la conformità con obblighi di legge, in conformità con l'Art. 6 (1) (c) RGPD, ovvero l'elaborazione dei dati è richiesta sulla base di una legge o di qualche altro requisito legale.

d) Trattamento atto alla tutela di interessi legittimi, in conformità con l'Art. 6 (1) (f) RGPD, ossia il trattamento è necessario per tutelare i nostri interessi legittimi, presupposto il fatto che tali interessi non calpestino i diritti e le libertà fondamentali degli utenti che richiedono la protezione dei dati personali.

1.3 Diritti del titolare dei dati

Potete fare valere in qualsiasi momento i vostri diritti in qualità di titolare dei dati in relazione ai dati personali trattati usando i dettagli di contatto del Responsabile per la tutela dei dati di cui sopra. In qualità di titolare dei dati, disponete dei seguenti diritti.

(1) Diritto alla revoca del consenso: Se i dati personali vengono trattati sulla base del consenso, si dispone del diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento con effetto futuro, conformemente all'Art. 7 RGPD.

(2) Diritto di informazione: In conformità con l'Art. 15, si può richiedere la conferma del fatto che i propri dati siano attualmente trattati o meno. In questo caso gli utenti hanno il diritto di essere informati gratuitamente.

(3) Diritto di rettifica: Se i dati trattati sono trattati ma risultano scorretti, si dispone del diritto di richiedere che tali dati vengano corretti immediatamente, in conformità con l'Art. 16 RGPD.

(4) Diritto di cancellazione: Se si è revocato il proprio consenso, ci si è opposti al trattamento dei propri dati personali (e non sussistono ragioni legittime di primaria importanza per il loro trattamento), i propri dati personali non sono più necessari allo scopo del trattamento, vige un relativo obbligo legale o i propri dati personali sono stati trattati in modo illecito, si ha il diritto di richiederne la cancellazione, conformemente all'Art. 17 RGPD.

(5) Diritto alla restrizione del trattamento: Come da clausole dell'Art. 18 RGPD, si dispone del diritto di richiedere la restrizione al trattamento dei propri dati personali.

(6) Diritto alla portabilità dei dati: In conformità con l'Art. 20 RGPD, si ha il diritto di ricevere i dati personali forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da parte di un computer.

(7) Diritto di opposizione: Se l'elaborazione dei dati personali è necessaria alla tutela degli interessi legittimi della nostra azienda, è possibile opporsi in qualunque momento al loro trattamento in conformità con l'Art. 21 RGPD.

(8) Diritto a sporgere reclamo: Conformemente all'Art. 77 RGPD, si dispone del diritto a sporgere reclamo alle autorità di vigilanza responsabili.

1.4 Cancellazione dei dati

I vostri dati personali vengono cancellati non appena viene a mancare lo scopo per il quale erano stati raccolti e non sussiste alcun altro vincolo legale o contrattuale per conservarli.

1.5 Misure di sicurezza

Sono implementate misure tecniche e organizzative all'attuale stato dell'arte per garantire la conformità con le disposizioni legali di rilevanza e per proteggere i dati personali contro una manipolazione accidentale o intenzionale, la perdita, la distruzione e l'accesso non autorizzato ai dati.

1.6 Trasferimento dei dati a terze parti e fornitori terzi

(1) Heraeus trasferisce i dati a terze parti solo in conformità con le disposizioni legali. Trasferiamo i dati dell'utente a terze parti solo se necessario (ad esempio a scopo di contabilità) o per altri motivi necessari a ottemperare ai nostri obblighi contrattuali nei confronti degli utenti o dei requisiti di legge.

(2) Nei casi in cui ci avvaliamo di sub-fornitori, adotteremo provvedimenti legali adeguati e misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali conformemente alle disposizioni applicabili.

(3) Se nell'ambito di competenza di questa informativa sulla privacy utilizziamo contenuti, strumenti o risorse di altri fornitori (ai quali faremo riferimento in seguito come "fornitori terzi") con sede legale in un paese terzi, si deve presupporre che i dati siano trasferiti in questi paesi terzi.

(4) Si considerano paesi terzi quei paesi in cui il RGPD non si applica in modo diretto, ovvero, in linea di principio, tutti i paesi fuori dalla UE o dallo Spazio Economico Europeo. I dati possono solo essere trasferiti a paesi terzi se è garantito un livello adeguato di protezione dei dati, se gli utenti hanno fornito il loro consenso o se il trasferimento di tali dati è consentito dalla legge.

1.7 Obbligo a fornire i dati personali

Non siamo in grado di concludere contratti se non ci fornite prima i vostri dati personali. In linea di principio non sussiste un obbligo contrattuale o legale che impone che ci forniate i vostri dati personali; in ogni caso abbiamo la possibilità di fornire determinate offerte solo in maniera limitata o non essere in gradi di fornirle proprio qualora non ci forniate i dati richiesti a tale scopo. Qualora si presentasse questo caso in via eccezionale coi prodotti che offriamo sotto presentati, sarete informati di questo in via separata.

1.8 Processo decisionale automatizzato

Non intendiamo utilizzare nessun dato personale da voi raccolto per un qualsivoglia processo decisionale automatizzato (inclusa la profilazione).

2 Trattamento dei dati in dettaglio

2.1 Raccolta dei dati di accesso

(1) Quando accedete al nostro sito web, sono trasferite in automatico a noi informazioni dal vostro browser; tali informazioni includono il nome del sito web e i file a cui si accede, la data e l'ora dell'accesso, la quantità di dati trasferiti, dei report sull'accesso corretto, il tipo e la versione del browser, il vostro sistema operativo, il Referrer URL (la pagina visitata prima di visitare il nostro sito), il vostro indirizzo IP e il provider che ha effettuato la richiesta.

(2) Il trattamento dei vostri dati personali sopra citati è necessario dal punto di vista tecnico per offrire il nostro sito web come un servizio per voi e si svolge sulla base dei nostri interessi legittimi, conformemente all'Art. 6(1) (f) RGPD, in relazione al funzionamento del nostro sito web e per garantire la tutela della sicurezza del trattamento (ad es. per prevenire e identificare attacchi informatici).

(3) La raccolta e la memorizzazione dei vostri dati personali in file di log è necessaria per fornire il sito web. Per questa ragione non è possibile richiedere la cancellazione o la correzione di questi dati, né opporsi al loro trattamento.

2.2 Contatti con noi

(1) Quando ci contattate (tramite modulo di contatto o e-mail), la richiesta che include tutti i dati personali (nome, richiesta, dettagli di contatto) sarà da noi memorizzata e trattata allo scopo di elaborare la vostra richiesta.

(2) Questa dati sono trattati sulla base dell'Art. 6 (1) (b) RGPD quando la richiesta è relativa al completamento di un ordine oppure è necessaria per adempiere a misura pre-contrattuali. In tutti gli altri casi il trattamento si basa sul nostro legittimo interesse nell'elaborazione effettiva delle questioni a noi indirizzate (Art. 6 (1) (f) ) o sulla base del vostro consenso (Art. 6 (1) (a) RGPD), se applicabile.

(3) Le vostre informazioni possono essere salvate nei nostri sistemi di gestione della relazione con il cliente ("sistemi CRM"). La base legale per l'ulteriore trattamento dei vostri dati è rappresentata dalla predisposizione a una transazione commerciale (conformemente all'Art. 6 (1) (f) RGPD).

2.3 Utilizzo dei cookie

(1) Usiamo solo cookie non essenziali qualora abbiate fornito il vostro consenso esplicito (opt-in) conformemente alla § 25 Legge tedesca sulla protezione dei dati nelle telecomunicazioni e nei media (TTDSG). Inoltre se non desiderate avere cookie salvati sul vostro computer, potete disattivare la relativa opzione nelle vostre impostazioni di sistema sul proprio browser. I cookie salvati possono anche essere cancellati dalle impostazioni di sistema del browser. Disabilitare i cookie può limitare le funzionalità di questo sito web.

(2) La base legale per l'uso dei cookie richiesti per il funzionamento tecnico della piattaforma online è l'Art. 6 (1) (f) RGPD. Il nostro legittimo interesse è orientato all'utente al funzionamento efficiente dal punto di vista economico del nostro sito web.

(3) Se avete fornito il vostro consenso alla memorizzazione dei cookie o all'accesso alle informazioni sul vostro dispositivo finale, entrambe queste attività si svolgono sulla base della legge § 25 (1) TTDSG.

(4) Il fondamento legale per l'elaborazione dei dati salvati nei cookie per attività di marketing online è costituito dal vostro consenso, conformemente all'Art. 6 (1) (a) RGPD.

2.4 Gestione del consenso ai cookie

(1) Utilizziamo lo strumento di gestione del consenso ai cookie fornito da Cookiebot, azienda registrata con il nome commerciale di Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenaghen, Danimarca. Cookiebot usa cookie richiesti dal punto di vista della tecnologia (cookiebot cookie) per gestire il consenso degli utenti, al fine di salvare il consenso dell'utente all'utilizzo dei cookie. Cookiebot non elabora dati personali in alcun modo.

(2) Il cookie memorizzata contiene solo informazioni relative al vostro consenso, qualora sia stato concesso o rifiutato al momento dell'accesso al sito web. Se si desidera revocare questo consenso in un secondo momento, si può semplicemente cancellare il cookie nel browser. Quando accederete di nuovo al sito web, questo vi chiederà di nuovo il consenso ai cookie.

(3) Otteniamo il consenso concesso dall'utente in modo da potere utilizzare i cookie su ogni pagine del dominio www.heraeus.com.

2.5 Google Tag Manager

Usiamo Google Tag Manager. Il fornitore è Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Tag Manager è uno strumento che utilizziamo o direttamente nel vostro browser (taggatura lato client) o indirettamente su base Cloud (taggatura lato server) per integrare strumenti di tracciamento e statistica, nonché altre tecnologie, sul nostro sito web. Nessun profilo utente viene creato da Google Tag Manager stesso, non sono definiti né salvati cookie e non vengono svolte analisi indipendenti. Google Tag Manager serve solo a gestire e visualizzare gli strumenti con esso integrati. Quando si utilizza Google Tag Manager, comunque, viene registrato il vostro indirizzo IP, che può anche essere trasmesso alla società madre Google negli Stati Uniti.

In relazione al trattamento dei dati personali degli utenti, si fa riferimento alle seguenti informazioni sui servizi Google. Linee guida per l'uso:

https://www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy.html

Google Tag Manager viene utilizzato sulla base del vostro consenso come da Art. 6 (1) (a) RGPD e § 25 (1) TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualunque momento con effetto futuro.

2.6 Google Analytics

Questo sito web utilizza funzioni del servizio di analisi web Google Analytics o direttamente nel vostro browser (tracciamento lato client) o indirettamente sul nostro server web (tracciamento lato server). Il fornitore è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Analytics permette all'operatore del sito web di analizzare il comportamento dei visitatori del sito stesso.

L'operatore del sito web riceve diversi dati sull'utilizzo, come le pagine viste, la lunghezza di permanenza, i sistemi operativi usati e l'origine dell'utente. Questi dati possono essere sintetizzati da Google all'interno di un profilo assegnato al rispettivo utente o al suo dispositivo.

L'utilizzo di Google Analytics ha lo scopo di permettere di riconoscere l'utente a scopo di analisi del suo comportamento mediante l'uso di svariate tecnologie (ad es. cookie o device fingerprinting). Utilizziamo caratteristiche demografiche per le nostre analisi. Le informazioni raccolte da Google sull'uso del nostro sito web sono di norma trasmesse al server di Google negli USA e lì memorizzate.

L'uso di Google Analytics si basa sul vostro consenso conformemente all'Art. 6 (1) (a) RGPD e § 25 (1) TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualunque momento con effetto futuro.

Il trasferimento di dati negli USA si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione Europea.

I dettagli possono essere reperiti qui: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/ .

Potete opporvi alla raccolta e al salvataggio dei dati in qualunque momento, con effetto futuro. Potete opporvi alla futura raccolta e al salvataggio dei dati da parte di Google Analytics scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Abbiamo stipulato un accordo per l'elaborazione degli ordini con Google.

I dati salvati da Google a livello di utente ed evento collegati ai cookie, agli identificatori degli utenti (ossia ID utente) o agli ID pubblicitari (ad es. DoubleClick cookie, ID pubblicitario Android) sono resi anonimi dopo 26 mesi o cancellati. Potete trovare maggiori dettagli al seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/7667196 .

Potete reperire maggiori informazioni sull'uso dei dati da Google, nonché sulle impostazioni e le opzioni di opt-out, sui siti web di Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners ("Utilizzo dei dati da parte di Google al momento dell'uso di siti web e App dei nostri partner"), https://www.google.com/policies/technologies/ads ("Utilizzo dei dati a scopi pubblicitari"), https://www.google.de/settings/ads ("Gestione delle informazioni che Google utilizza per mostrarvi la pubblicità").

2.7 Pubblico target Google

Usiamo Google Analytics (per i dettagli, vedere sopra) per generare gruppi target, presupposto che abbiate fornito il vostro consenso all'utilizzo di Google Analytics, al fine di mostrare gli annunci visualizzati all'interno dei servizi pubblicitari di Google e delle sue affiliate solo a quegli utenti che abbiano mostrato interesse per il nostro sito web o che presentino determinate caratteristiche (ad es. interessi in certi argomenti o prodotti definiti nei siti web visitati) e che abbiamo inviato a Google (il cosiddetto "remarketing" o "Segmenti di pubblico Google").

Utilizziamo i segmenti di pubblico di remarketing per garantire che i nostri annunci corrispondano ai potenziali interessi degli utenti.

I dati vengono trattati sulla base del vostro consenso in conformità con l'Art. 6 (1) (a) RGPD.

Potete reperire maggiori informazioni sull'uso dei dati da Google, nonché sulle impostazioni e le opzioni di opt-out, sui siti web di Google:

https://policies.google.com/technologies/partner-sites ("Utilizzo dei dati da parte di Google al momento dell'uso di siti web e App dei nostri partner"), https://www.google.com/policies/technologies/ads ("Utilizzo dei dati a scopi pubblicitari"), https://www.google.de/settings/ads ("Gestione delle informazioni che Google utilizza per mostrarvi la pubblicità").

2.8 Google Display & Video 360

Questo sito web utilizza le funzioni di Google Display & Video 360. Il fornitore è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Utilizziamo il servizio di marketing online di Google "Display & Video 360" per inserire annunci nella rete pubblicitaria di Google (ad es. nei risultati di ricerca, nei video o su siti web, etc.). Display & Video 360 differisce da altri servizi nei quali si mostrano gli annunci in tempo reale sulla base degli interessi presupposti. Questo ci permette di mostrare annunci per il nostro sito web e all'interno di esso in modo più mirato al target, così da essere in grado di mostrarci quegli annunci che potrebbero essere conformi ai relativi interessi. Quando vi viene mostrato un annuncio relativo a prodotti che avete visualizzato su altri siti web, ci si riferisce a questo come "remarketing". A tali scopi, all'accesso ai nostri siti web sui quali è attiva la rete "Google Advertising Network", Google avvierà automaticamente un codice e i cosiddetti tag di (re)marketing (simboli grafici invisibili o codice, anche noti come "web beacon") saranno incorporati nel sito web. Con il loto aiuto, un cookie individuale, ossia un piccolo file, sarà salvato sul dispositivo dell'utente (si possono anche utilizzare tecnologie analoghe invece dei cookie). Questo file tiene traccia di quali siti web avete visitato, quali sono i contenuti ai quali siete interessati e su quali offerte avete cliccato, nonché di informazioni tecniche sul browser e sul sistema operativo, siti web a cui avete fatto riferimento, durata dell'accesso e altri dati relativi all'uso del nostro sito web.

Le informazioni sopra riportate possono anche essere collegate alle informazioni provenienti da altre sorgenti di dati di Google. Quando visitate successivamente altri siti web, vi possono essere mostrati annunci personalizzati in base ai vostri interessi e al vostro profilo utente.

I vostri dati sono trattati in forma pseudonima all'interno della rete Google Advertising Network. Questo significa che Google non salva né tratta, ad esempio, il vostro nome o la vostra e-mail, ma elabora invece i dati rilevanti usando i cookie all'interno del profilo utente pseudonimo. In altre parole, dalla prospettiva di Google, gli annunci non sono gestiti e visualizzati per una persone concretamente identificabile, ma piuttosto per la persona con il cookie, a prescindere da chi sia. Questo non si applica se avete permesso esplicitamente a Google di trattare i dati senza pseudonimizzazione. Le informazioni su di voi raccolte da Google Marketing Services sono trasmesse a Google e salvate su server negli Stati Uniti.

L'uso di Google Remarketing si basa sul vostro consenso conformemente all'Art. 6 (1) (a) RGPD e § 25 (1) TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualunque momento con effetto futuro.

Potete reperire maggiori informazioni sull'uso dei dati da Google, nonché sulle impostazioni e le opzioni di opt-out nell'informativa sulla privacy di Google

( https://policies.google.com/technologies/ads ) nonché le impostazioni per mostrare gli annunci da parte di Google ( https://adssettings.google.com/authenticated ).

2.9 Servizi di (re)marketing di Google

Questo sito web utilizza funzioni di remarketing di Google Analytics. Il fornitore è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Il remarketing di Google analizzare il vostro comportamento come utente durante la vostra visita sul sito web. al fine di classificarvi all'interno di gruppi pubblicitari target e mostrarvi i messaggi web più adeguati quando vi si presentano offerte online (remarketing o retargeting).

Inoltre i gruppi pubblicitari target creati con il remarketing di Google possono essere collegati alle funzioni multidispositivo di Google. In questo caso possono essere mostrati su un altro vostro dispositivo finale (ad es. tablet o PC) messaggi pubblicitari personalizzati correlati ai vostri interessi, adattati per voi sulla base del vostro utilizzo e del vostro comportamento di navigazione precedenti su uno di questi dispositivi finali.

Se si dispone di un account Google, è possibile opporsi alla pubblicità personalizzata usando il seguente link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/ .

L'uso di Google Remarketing si basa sul vostro consenso conformemente all'Art. 6 (1) (a) RGPD e § 25 (1) TTDSG. Il consenso può essere revocato in qualunque momento con effetto futuro.

Maggiori informazioni e le norme di protezione dei dati sono reperibili nell'informativa sulla protezione dei dati di Google: https://policies.google.com/technologies/ads .

2.10 Google reCAPTCHA

Utilizziamo su questo sito web "Google reCAPTCHA" (in seguito solo "reCAPTCHA"). Il fornitore è Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Con reCAPTCHA desideriamo verificare se l'inserimento dei dati sul nostro sito web è stato svolto da una persona in carne ed ossa o da un programma automatizzato. Per farlo, Google reCAPTCHA analizza il tuo comportamento di navigazione sulla base di diverse caratteristiche. Questa analisi si avvia automaticamente non appena si accede al nostro sito web. Per l'analisi reCAPTCHA valuta diverse informazioni (ad es. indirizzo IP, vostro tempo di permanenza sul nostro sito web o movimento del mouse da voi effettuati). I dati raccolti durante l'analisi sono inoltrati a Google.

Le analisi reCAPTCHA si svolgono completamente in background. Quando visitate il nostro sito web non sarete esplicitamente informati sullo svolgimento dell'analisi.

Il servizio implica la trasmissione a Google del vostro indirizzo IP e degli altri dati richiesti da Google per il servizio di reCAPTCHA e si svolge conformemente all'Art. 6 (1) (f) RGPD, sulla base del nostro legittimo interesse nell'identificare la responsabilità individuale su internet ed evitare abusi e spam. Nel quadro di utilizzo di Google reCAPTCHA i vostri dati personali possono essere trasmessi ai server Google LLC negli Stati Uniti.

Maggiori informazioni su Google reCAPTCHA sono reperibili nelle norme di protezione dei dati di Google e nelle condizioni d'uso di Google al seguente link:

https://policies.google.com/privacy

2.11 LinkedIn Lead Gen Form

Come parte del nostro utilizzo di LinkedIn, un servizio offerto da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda, usiamo i cosiddetti Lead Gen Form.

I Lead Gen Form sono sezioni pubblicitarie che permettono l'integrazione di modulo di contatto direttamente sulla piattaforma. Utilizziamo i dati da voi forniti per elaborare la vostra richiesta di informazioni. Questi dati sono a noi trasmessi da LinkedIn.

Il trattamento dei dati da parte nostra si basa esclusivamente sul vostro consenso (Art. 6 (1) (a) RGPD). Potete revocare il vostro consenso in qualunque momento, con effetto futuro. A tale scopo basta una comunicazione via e-mail all'indirizzo socialmedia@heraeus.com . La legalità delle operazioni di trattamento dei dati eseguite fino alla revoca non viene influenzata dalla revoca stessa.

I dati da voi inseriti rimarranno in nostro possesso fino a quando non ci richiederete di cancellarli, revocherete il vostro consenso a salvarli o non fosse più applicabile lo scopo per il quale tali dati sono stati salvati (ad es. dopo che abbiamo elaborato completamente la vostra richiesta). Le disposizioni legali obbligatori, in particolare i periodi di conservazione, rimangono inalterate.

Lo scopo specifico del trattamento dei dati del relativo Lead Gen Forms è riportato in mondo esplicito nel contenuto della pubblicazione (ad es. invio di informazioni sul prodotto o contatto con voi a scopo di risposta a una vostra richiesta).

2.12 LinkedIn Insight Tag

Utilizziamo il servizio LinkedIn Insight Tag, fornito da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda, per misurare le conversioni.

Questo strumento crea un cookie sul vostro browser web. Impostiamo il cookie solo sulla base del vostro consenso, conformemente alla legge § 25 (1) TTDSG. Il trattamento dei dati è basato esclusivamente sul vostro consenso (Art. 6 (1) (a) RGPD).

Il cookie permette la raccolta di dati relativi alle visite dei membri LinkedIn sul nostro sito web, il che comprende URL, referrer, indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo e del browser (User Agent) e data/ora. Gli indirizzi IP sono troncati e codificati (quando utilizzati per raggiungere membri LinkedIn sui vari dispositivi) e gli identificativi diretti dei membri LinkedIn sono rimossi entro sette giorni, al fine di rendere i dati pseudonimi. Questa dati rimasti pseudonimi vengono dunque cancellati entro 180 giorni.

LinkedIn non condivide dati personali con noi, ma offre report anonimi sul pubblico del sito web e sulle prestazioni di visualizzazione.

I membri LinkedIn possono controllare l'utilizzo dei loro dati personali a scopo pubblicitario mediante le impostazioni del loro account:

https://www.linkedin.com/psettings/advertising/actions-that-showed-interest

Maggiori informazioni sulla tutela dei dati su LinkedIn sono reperibili nell'informativa sulla protezione dei dati di LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

2.13 LinkedIn Retargeting

Utilizziamo il remarketing di LinkedIn, fornito da LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda, per visualizzare la nostra pubblicità a un gruppo target dedicato.

Usiamo LinkedIn per mostrare gli annunci visualizzati all'interno dei servizi pubblicitari di LinkedIn e dei suoi affiliati solo a quegli utenti che mostrano anche un interesse al nostro sito web o che presentano determinate caratteristiche (ad es. interessi in tematiche o prodotti specifici dai siti web visitati), che inoltriamo a LinkedIn (il cosiddetto "remarketing"). Utilizziamo LinkedIn per garantire che i nostri annunci corrispondano ai potenziali interessi degli utenti.

Inoltre LinkedIn offre la possibilità di retargeting mediante Insight Tag. Possiamo utilizzare questi dati per mostrare annunci targhettizzati fuori dal nostro sito web senza identificarvi come visitatore del sito web.

Il trattamento dei dati è basato esclusivamente sul vostro consenso (Art. 6 (1) (a) RGPD). Potete revocare il vostro consenso in qualunque momento, con effetto futuro, modificando le impostazioni dei cookie Heraus: https://www.heraeus.com/en/group/heraeus_group/cookie.html

I membri LinkedIn possono controllare l'utilizzo dei loro dati personali a scopo pubblicitario mediante le impostazioni del loro account: https://www.linkedin.com/psettings/advertising/actions-that-showed-interest

Maggiori informazioni sulla tutela dei dati su LinkedIn sono reperibili nell'informativa sulla protezione dei dati di LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

2.14 Microsoft Dynamics 365 Cloud for Marketing

Utilizziamo il sistema di automazione Microsoft Dynamics 365 Cloud for Marketing fornito da Microsoft Corporation (Microsoft Deutschland GmbH, Walter-Gropius-Straße 5, 80807 Monaco di Baviera, Germania) – alla quale faremo riferimento in seguito come "Microsoft" – per lanciare campagne di marketing, a scopo di analisi e per contatti indirizzati a gruppi target con clienti e potenziali clienti. I dati sono trattati all'interno dell'Unione Europea.

In particolare utilizziamo il sistema per inviare comunicazioni via e-mail (ad es. in collegamento con la fornitura di download), per la gestione di eventi (ad es. per gestire i partecipanti agli eventi) e per fornire landing page e moduli di contatto.

L'uso di Microsoft e del sistema, la raccolta e l'analisi di statistiche e il salvataggio della procedura di registrazione per la comunicazione via e-mail si svolgono sulla base del vostro consenso a ricevere comunicazioni via e-mail tramite Microsoft Dynamics 365 Cloud for Marketing conformemente all'Art. 6 (1) (a) RGPD, all'Art. 6 (1) (f) RGPD relativo al download di white paper e in conformità con la Legge § 25 (1) TTDSG in relazione all'uso dei cookie. Il consenso può essere revocato in qualunque momento con effetto futuro. Siamo interessati a fornire un sistema sicuro e semplice da usare sia che supporti i nostri interessi aziendali, sia che soddisfi le aspettative degli utenti.

I componenti di sistema integrati nel nostro sito web (ad es. moduli) utilizzano i cosiddetti "cookie", memorizzati sul computer dell'utente e ci permettono di analizzare l'utilizzo del sito web.

Sono raccolte in particolare le seguenti informazioni: ID client, posizione geografica, tipo di browser, durata della visita e pagine visitate.

Tracciamento delle e-mail rese pseudonime: Le informazioni statistiche raccolte includono anche se la newsletter è stata aperta o meno, quando è stata aperta e quali link si sono cliccati. Mentre queste informazioni possono essere attribuite da un punti di vista tecnico ai singoli destinatari delle e-mail, l'analisi dei dati personali è stata disattivata e le informazioni sui destinatari della newsletter sono solo analizzati in forma pseudonima e non possono essere decriptati e attribuiti a singoli utenti.

Double opt-in e registrazione dei dati: Iscrivendosi alla nostra newsletter si è soggetti al cosiddetto processo di double opt-in. Questo significa che dopo l'iscrizione alla nostra newsletter, riceverete un'e-mail nella quale vi sarà chiesto di confermare la vostra sottoscrizione. Tale conferma è necessaria per garantire che le persone non si iscrivano usando l'indirizzo e-mail di qualcun altro. La sottoscrizione alla newsletter viene registrata, in modo che sia possibile verificare il processo di iscrizione conformemente ai requisiti legali. Questo include la registrazione di data e ora dell'iscrizione e della conferma, nonché l'indirizzo IP. Le modifiche ai vostri dati salvati dal fornitore del servizio di e-mail marketing sono a loro volta registrare.

Disiscrizione: Potete disiscrivervi in qualunque momento dalla newsletter, ad esempio revocando il vostro consenso a riceverla. È presente alla fine di ogni newsletter un link per disiscriversi. I vostri dati personali trattati in collegamento con il servizio di invio e-mail della newsletter saranno cancella dopo la vostra disiscrizione.

Maggiori informazioni sulla privacy dei dati possono essere trovare nell'informativa sulla privacy di Microsoft alla pagina https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement .

Maggiori informazioni sull'utilizzo dei cookie in collegamento con il sistema sono reperibili alla pagina https://docs.microsoft.com/en-US/dynamics365/marketing/cookies .

3 Sistemi CRM

3.1 Microsoft Dynamics 365

Utilizziamo il sistema CRM Microsoft Dynamics 365 della Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, Stati Uniti) – alla quale faremo riferimento in seguito come Microsoft – in qualità di servizio in cloud, il che significa che i dati sono processati nei centri dati della Microsoft.

Utilizziamo i vostri dati esclusivamente per l'elaborazione tecnica delle richieste e non riveliamo questi dati a terzi.

In particolare utilizziamo il sistema per la gestione dei clienti e dei potenziali clienti (lead) e per l'elaborazione delle richieste degli utenti in modo più rapido ed efficiente. L'uso del sistema si basa sul nostro legittimo interesse in conformità con l'Art. 6 (1) (f) RGPD.

Maggiori informazioni sulla privacy dei dati possono essere trovare nell'informativa sulla privacy di Microsoft alla pagina https://privacy.microsoft.com/en-US/privacystatement .

3.2 Salesforce

Utilizziamo il sistema CRM Salesforce della Salesforce.com Germany GmbH (Erika-Mann-Str. 31, 80636 Monaco di Baviera, Germania) – alla quale faremo riferimento in seguito come "Salesforce" – in qualità di servizio cloud, il che significa che i dati sono elaborati presso centri dati di Salesforce. Salesforce memorizza i dati personali prevalentemente negli Stati Uniti.

Salesforce utilizza i dati degli utenti solo per l'elaborazione tecnica delle richieste.

Maggiori informazioni sulla privacy dei dati possono essere trovare nell'informativa sulla privacy di Salesforce alla pagina

https://www.salesforce.com/company/privacy/

4 Online Presence in Social Media

(1) Portiamo avanti la nostra presenza online all'interno di social network e piattaforme social per comunicare con i clienti attivi al loro interno, gli interessati e gli utenti e per potere informare gli utenti in tali punti dei nostri servizi.

(2) Richiamiamo l'attenzione sul fatto che in questo caso i dati degli utenti possono essere trattati fuori dallo Spazio Economico Europeo e in Svizzera. A seguito di questo possono derivare rischi per gli utenti, in quanto ad es. potrebbe essere più difficile per gli utenti fare valere i propri diritti.

(3) Inoltre i dati degli utenti vengono di norma elaborati a scopo di ricerca di mercato e a scopi pubblicitari. In questo modo è possibile creare i profili di utilizzo partendo dal comportamento di utilizzo e dagli interessi degli utenti che ne derivano. I profili di utilizzo possono anche essere utilizzati per attivare ad es. annunci pubblicitari all'interno e all'esterno delle piattaforme, che possano conformarsi presumibilmente agli interessi degli utenti stessi. A tale scopo di norma vengono memorizzati dei cookie sui computer degli utenti, nei quali vengono salvati il comportamento di utilizzo e gli interessi degli utenti. Inoltre nei profili di utilizzo possono anche essere salvati dati indipendenti dai dispositivi utilizzati dagli utenti (in particolare se gli utenti sono registrati alle relative piattaforme e hanno eseguito il login).

(4) Il trattamento dei dati personali degli utenti si svolge sulla base dei nostro legittimo interesse di fornire informazioni efficaci agli utenti e a scopo di comunicazione con gli utenti. Se agli utenti viene richiesto dai rispettivi fornitori un consenso al trattamento dei dati (ad es. di dichiarare il proprio consenso inserendo il segno di spunta su una casella di controllo o confermando premendo un pulsante), tale consenso rappresenta un fondamento giuridico per il trattamento.

(5) Per un'indicazione dettagliate delle relative modalità di trattamento in questa sezione e delle possibilità di opposizione, rimandiamo ai seguenti link indicati dai fornitori:

• Facebook (Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland)

a.) Informativa sulla protezione dei dati personali: https://www.facebook.com/about/privacy/

b.) Opt-out: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

• Google/YouTube (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland)

a.) Informativa sulla protezione dei dati personali: https://policies.google.com/privacy

b.) Opt-out: https://adssettings.google.com/authenticated

• Twitter (Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, United States)

a.) Informativa sulla protezione dei dati personali: https://twitter.com/de/privacy

b.) Opt-out: https://twitter.com/personalization

• LinkedIn (LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place, Dublin 2, Ireland)

a.) Informativa sulla protezione dei dati personali: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

b.) Opt-out: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

• XING (XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Germany)

Informativa sulla protezione dei dati personali / opt-out: https://privacy.xing.com/en

(6) Anche in caso di richieste di informazioni e di esercizio dei diritti degli utenti, sottolineiamo che questo possono essere inoltrate nel modo più efficiente direttamente ai fornitori. Solo i fornitori dispongono di adeguato accesso ai dati degli utenti e possono adottare idonee misure dirette e fornire informazioni. Qualora l'utente avesse comunque bisogno di supporto, può rivolgersi a noi.

Si prega di notare che se state cercando informazioni per fare valere i vostri diritti, è meglio contattare direttamente il relativo fornitore. Solo i fornitori hanno accesso ai vostri dati e possono adottare misure appropriate e fornire informazioni. Potete comunque contattarci qualora necessitiate di ulteriore assistenza.

5 Esecuzione di webinar

(1) Un webinar è paragonabile a un seminario dal vivo, ma si svolge su Internet con l'utilizzo di un computer e del relativo supporto software.

(2) Heraeus usa il software GoToWebinar dell'azienda LogMeIn Ireland Limited per il trattamento dei webinar dei clienti (responsabile del trattamento). Nell'ambito della registrazione sull'infrastruttura di LogMeIn (Bloodstone Building Block C70 Sir John Rogerson’s Quay Dublin 2, Irlanda), vengono raccolti / memorizzati dati personali.

(3) Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è costituito dall'Art. 6 (1) (f) RGPD. I dati sono trattati all'interno del quadro giuridico vigente in Germania, nell'Unione Europea e negli Stati Uniti.

(4) In relazione all'implementazione del webinar relativa all'ordine, trasmetteremo i vostri dati di registrazione o i dati del cliente a LogMeIn, Inc. A tale scopo sono richiesti i seguenti dati: nome, cognome, nome dell'azienda, CAP, indirizzo e-mail, telefono (opzionale).

Si è definito un livello adeguato di protezione per il trattamento dei dati negli Stati Uniti tramite accordo sulle clausole contrattuali standard della UE. Si può inoltre fare riferimento alle norme per la protezione dei dati di LogMeIn: https://www.logmeininc.com/gdpr/gdpr-compliance

6 Esecuzione di sondaggi sui clienti con strumenti di analisi

(1) Heraeus raccoglie il feedback dei suoi clienti a intervalli regolari e in diverse occasioni. Utilizziamo i vostro dati per contattarvi e chiedervi di prendere parte al sondaggio. La partecipazione ai sondaggi sui clienti è sempre volontaria.

(2) Heraeus utilizza i seguenti strumenti di analisi (sistemi di elaborazione dei dati) per seguire sondaggi sui clienti:

Il software Survey Monkey del fornitore SurveyMonkey Europe UC (Shelbourne Road, Dublino, Irlanda). Considerate bene la relativa informativa sulla privacy e potete trovare maggiori informazioni su di essa al seguente link: https://en.surveymonkey.com/mp/legal/privacy/ .

"Dynamics Customer Voice" del fornitore Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA) - in seguito "Microsoft" - in qualità di servizio in cloud. Gli utenti possono trovare maggiori informazioni sulla protezione dei dati nell'informativa sulla privacy di Microsoft alla pagina https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement .

I dati personali possono essere raccolti / memorizzati durante l'elaborazione dei sondaggi.

(3) Il fondamento giuridico per il trattamento dei dati è costituito dall'Art. 6 (1) (f) RGPD. Per il trattamento dei dati da parte dei fornitori di strumenti di analisi esterni sono stati stipulati relativi contratti per l'elaborazione commissionata, in conformità con l'Art. 28 del RGPD o le clausole contrattuali standard della UE (SCC) nella relativa versione valida, presupposto che il trattamento si svolga all'interno della UE, dello Spazio Economico Europeo o di paesi che offrano un livello adeguato di sicurezza.

(4) A scopo di svolgimento del sondaggio creiamo in modo casi un ID per il vostro questionario, mediante il quale possiamo assegnare le vostre risposte a un processo specifico e dunque di norma anche alla vostra persona. Nel fare questo non trasmettiamo i vostri dati personali al fornitore dello strumento di analisi. Se l'invito al sondaggio ha già avuto luogo mediante il software del fornitore, trasmettiamo i vostri dati di contatto aziendali al fornitore in anticipo: Nome, cognome, nome dell'azienda, indirizzo e-mail.

(5) Nel corso del sondaggio si possono anche raccogliere dati personali, ad es. il vostro interesse nei prodotto, la valutazione della vostra esperienza con Heraeus o il vostro numero di telefono per eventuali domande. Utilizzeremo le risposte per migliorare costantemente la nostra offerta, se necessario anche in collaborazione con voi. Nel corso di questo processo vi contatteremo, se c'è ragione di farlo, ad esempio perché avete espresso un desiderio, un suggerimento o un'aspettativa. Se, come parte del sondaggio, prenderete parte a un'estrazione a premi da noi offerta, potremo utilizzare anche i vostri dati di contatto come parte dell'estrazione, al fine di informarvi su un premio che potete avere vinto e per coordinare la successiva procedura di comune accordo con voi.

(6) Se desiderate che le vostre risposte vengano cancellate dopo l'inizio del sondaggio o persino dopo che lo avete inviato, potete informarci di questo in qualunque momento, ad esempio in risposta al vostro invito al sondaggio. Cancelleremo immediatamente le vostre risposte dallo strumento di analisi e dai nostri sistemi, presupponendo che non siano state inoltrare e che non sussistano requisiti di legge che impongano il contrario. A prescindere da questo i vostri dati saranno cancellati al più tardi conformemente ai periodi di cancellazione normativi memorizzati nei nostri sistemi.

7 Modifiche all'informativa sulla protezione dei dati

(1) Ci riserviamo il diritto di modificare l'informativa sulla protezione dei dati per adattarla all'eventuale variazione del quadro giuridico o in caso di modifiche del servizio e del trattamento dei dati. Questo si applica comunque solo in relazione alle informative sulla protezione dei dati.

(2) Qualora i consensi degli utenti siano necessari o parti integranti dell'informativa per la protezione dei dati contengano norme derivanti dal rapporto contrattuale con gli utenti, le modifiche avverranno solo con l'autorizzazione degli utenti.

(3) Agli utenti viene richiesto di informarsi regolarmente sul contenuto dell'informativa sulla protezione dei dati personali.

Ultimo aggiornamento: 04 agosto 2022

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